SERVIÇOS PRESTADOS NO
ÂMBITO DA “TIEN21 ONLINE”
A evolução do comércio de
electrodomésticos exige capacidade técnica e especialização adequadas aos
equipamentos e serviços, necessárias à correcta utilização dos produtos
adquiridos e satisfação das necessidades dos Consumidores.
As Lojas dos Associados
da Tien21 Online dispõem de serviço de entrega e instalação
dos equipamentos nos seguintes termos, para além dos legalmente exigíveis:
I. Serviços de Entrega (sem instalação)
• Em Portugal Continental:
A Entrega ao
Domicílio, na morada por si indicada, ao nível da porta de entrada (r/c) é:
Peso até 20kg
(inclusive)
Até 2 peças (inclusive): portes de 9,00 €
Mais de duas peças (sem
limite): portes de 15,00 €
e/ou (*)
Peso superior a
20kg: (independentemente do número de peças): portes de 21,00 €
* “e” caso compre produtos dos dois escalões, os
portes são debitados separadamente, cumulativamente; “ou” caso
as compras encaixem apenas em um dos escalões.
• Na Região Autónoma da Madeira:
- Para compras de qualquer um dos artigos disponíveis em tien21.pt
As compras efetuadas pelo Utilizador são sempre levantadas pelo Utilizador na Loja do Associado Aderente, por ele selecionada.
• Na Região Autónoma dos Açores:
- Para compras de qualquer um dos artigos disponíveis em tien21.pt
| Destinos | S.Miguel | Terceira | Faial | Pico | Graciosa | S.Jorge | S.Maria | Flores | Corvo |
| Valores por m3 | 86,41 | 86,41 | 89,48 | 95,63 | 95,63 | 95,63 | 95,63 | 121,77 | 121,77 |
| Minimo por Envio | 34,44 | 34,44 | 43,05 | 51,66 | 51,66 | 51,66 | 51,66 | 51,66 | 63,71 |
Na Região Autónoma do Açores, apenas se encontram disponíveis entregas, que serão realizadas ao nível do R/C, por uma transportadora.
NOTAS IMPORTANTES (ENTREGA COM SERVIÇO DE INSTALAÇÃO)
(1) – Para a entrega ao domicílio e prestação dos serviços selecionados, a
Loja do Associado Aderente que escolher entrará em contacto com o Utilizador
para o respectivo Agendamento, podendo este contacto ser efectuado
por uma empresa subcontratada para o efeito.
No acto da entrega, o utilizador deverá verificar se o
equipamento adquirido está conforme, se está completo (todos os acessórios e
componentes incluídos), sem defeitos estéticos, etc., assinando o documento de recepção
atestando essa conformidade e indicando a respectiva data e hora.
(2) – O local de instalação dos equipamentos deverá encontrar-se desocupado e
livre de obstáculos, devendo o prestador destes serviços ser acompanhado pelo
comprador, ou alguém por si indicado.
As condições de acesso, de segurança no local ou
atmosféricas podem condicionar a realização da entrega e instalação – torneiras
e tomadas eléctricas de acordo com as normas em vigor, pontos de escoamento de
águas bem localizados e desobstruídos, ligação dos equipamentos de frio pelo
menos após uma hora da instalação e observação das condições de segurança e
instalação constantes dos documentos que acompanham cada um dos equipamentos.
(3) – Aquando do Agendamento da entrega pela Loja do Associado Aderente,
deverá indicar a necessidade da Recolha do Equipamento Usado, informando o tipo
de equipamento e dimensões aproximadas do mesmo.
Este equipamento deverá encontrar-se desinstalado e
removido, em condições de recolha, e por forma a que não prejudique outros
equipamentos que possam ser transportados na mesma viatura dos serviços da Loja
– não contenham água, gelo, gorduras ou outras matérias que possam
prejudicar embalagens encontrando-se em condições adequadas ao seu
transporte.
II. Serviços Prestados, Valorizados e
Cobrados pelo Associado Aderente que procedeu à Venda Online
Estes Serviços Prestados, não Incluídos no Preço dos
Bens Comercializados, serão facturados e cobrados pelas Lojas dos Associados
Aderentes Tien21 Online, cujos valores não poderão exceder
os que constam na Tabela abaixo indicada.
LISTAGEM DOS SERVIÇOS PRESTADOS E SUSCEPTÍVEIS DE SEREM VALORIZADOS E
COBRADOS PELA LOJA DO ASSOCIADO ADERENTE
OUTRAS NOTAS IMPORTANTES
· Os aspectos referidos em
“Notas Importantes” do ponto I mantêm-se válidos para os Serviços prestados no
âmbito deste ponto II.
· Estes preços não incluem
trabalhos de canalizações de água e de gás, carpintaria, construção civil ou
electricidade, furações, trabalhos ou criação de acessos para instalação dos produtos adquiridos,
nem outros serviços que não sejam os constantes desta Listagem ou Tabela.
· Para quaisquer
informações adicionais aos serviços constantes da Tabela, ou outros serviços, o
Utilizador deverá entrar em contacto com a Loja Retalhista de Electrodomésticos
do Associado Aderente que escolheu para a sua compra online.
· As vendas e prestações de
serviços feitas por meio da Tien21 Online estão
sujeitas à legislação em vigor em Portugal. A Tien21 Online reserva-se
o direito de acrescentar ou modificar os presentes termos, no todo ou em parte,
em qualquer altura, com ou sem aviso prévio.