SERVIÇOS PRESTADOS NO ÂMBITO DA “TIEN21 ONLINE”

A evolução do comércio de electrodomésticos exige capacidade técnica e especialização adequadas aos equipamentos e serviços, necessárias à correcta utilização dos produtos adquiridos e satisfação das necessidades dos Consumidores.

As Lojas dos Associados da Tien21 Online dispõem de serviço de entrega e instalação dos equipamentos nos seguintes termos, para além dos legalmente exigíveis:

I.  Serviços de Entrega (sem instalação)

• Em Portugal Continental:

A Entrega ao Domicílio, na morada por si indicada, ao nível da porta de entrada (r/c) é:

Peso até 20kg (inclusive)
Até 2 peças (inclusive): portes de 9,00 €

Mais de duas peças (sem limite): portes de 15,00 €

e/ou (*)

Peso superior a 20kg: (independentemente do número de peças): portes de 21,00 €

* “e” caso compre produtos dos dois escalões, os portes são debitados separadamente, cumulativamente; “ou” caso as compras encaixem apenas em um dos escalões.

• Na Região Autónoma da Madeira:

                  - Para compras de qualquer um dos artigos disponíveis em tien21.pt

As compras efetuadas pelo Utilizador são sempre levantadas pelo Utilizador na Loja do Associado Aderente, por ele selecionada.

• Na Região Autónoma dos Açores:

                               - Para compras de qualquer um dos artigos disponíveis em tien21.pt

NOTAS IMPORTANTES (ENTREGA COM SERVIÇO DE INSTALAÇÃO)

(1) – Para a entrega ao domicílio e prestação dos serviços selecionados, a Loja do Associado Aderente que escolher entrará em contacto com o Utilizador para o respectivo Agendamento, podendo este contacto ser efectuado por uma empresa subcontratada para o efeito. 

No acto da entrega, o utilizador deverá verificar se o equipamento adquirido está conforme, se está completo (todos os acessórios e componentes incluídos), sem defeitos estéticos, etc., assinando o documento de recepção atestando essa conformidade e indicando a respectiva data e hora.

(2) – O local de instalação dos equipamentos deverá encontrar-se desocupado e livre de obstáculos, devendo o prestador destes serviços ser acompanhado pelo comprador, ou alguém por si indicado.

As condições de acesso, de segurança no local ou atmosféricas podem condicionar a realização da entrega e instalação – torneiras e tomadas eléctricas de acordo com as normas em vigor, pontos de escoamento de águas bem localizados e desobstruídos, ligação dos equipamentos de frio pelo menos após uma hora da instalação e observação das condições de segurança e instalação constantes dos documentos que acompanham cada um dos equipamentos.

(3) – Aquando do Agendamento da entrega pela Loja do Associado Aderente, deverá indicar a necessidade da Recolha do Equipamento Usado, informando o tipo de equipamento e dimensões aproximadas do mesmo.

Este equipamento deverá encontrar-se desinstalado e removido, em condições de recolha, e por forma a que não prejudique outros equipamentos que possam ser transportados na mesma viatura dos serviços da Loja – não contenham água, gelo, gorduras ou outras matérias que possam prejudicar embalagens encontrando-se em condições adequadas ao seu transporte.

    II.      Serviços Prestados, Valorizados e Cobrados pelo Associado Aderente que procedeu à Venda Online

Estes Serviços Prestados, não Incluídos no Preço dos Bens Comercializados, serão facturados e cobrados pelas Lojas dos Associados Aderentes Tien21 Online, cujos valores não poderão exceder os que constam na Tabela abaixo indicada.

LISTAGEM DOS SERVIÇOS PRESTADOS E SUSCEPTÍVEIS DE SEREM VALORIZADOS E COBRADOS PELA LOJA DO ASSOCIADO ADERENTE

OUTRAS NOTAS IMPORTANTES

·       Os aspectos referidos em “Notas Importantes” do ponto I mantêm-se válidos para os Serviços prestados no âmbito deste ponto II.

·       Estes preços não incluem trabalhos de canalizações de água e de gás, carpintaria, construção civil ou electricidade, furações, trabalhos ou criação de acessos para instalação dos produtos adquiridos, nem outros serviços que não sejam os constantes desta Listagem ou Tabela.

·       Para quaisquer informações adicionais aos serviços constantes da Tabela, ou outros serviços, o Utilizador deverá entrar em contacto com a Loja Retalhista de Electrodomésticos do Associado Aderente que escolheu para a sua compra online.

·       As vendas e prestações de serviços feitas por meio da Tien21 Online estão sujeitas à legislação em vigor em Portugal. A Tien21 Online reserva-se o direito de acrescentar ou modificar os presentes termos, no todo ou em parte, em qualquer altura, com ou sem aviso prévio.