INSTITUCIONAL

Quem Somos 

A Tien21 Online é a plataforma de comércio electrónico dos Retalhistas Especializados de Electrodomésticos seus Associados Aderentes, sobre a qual operam as Lojas com a insígnia TIEN 21.

Esta plataforma electrónica é propriedade da SOREFOZ – Electrodomésticos e Equipamentos, S.A. (www.sorefoz.pt), Central de Compras e Serviços dos Retalhistas Especializados de Electrodomésticos seus Associados, para cuja actividade comercial a Tien21 Online é disponibilizada, com os respectivos serviços de cobrança e transportes.

O Utilizador escolhe a Loja Especializada do Associado Aderente onde adquire online os produtos, sendo estes entregues e montados, desde que necessário, no local que pretendam em Portugal Continental e, para encomendas de valor superior a 99,99 euros, na Região Autónoma da Madeira.

Na Região Autónoma da Madeira, para encomendas inferiores a 100 euros e que não incluam qualquer serviço de instalação, a entrega é efetuada através do levantamento pelo Utilizador na Loja TIEN 21 selecionada na Loja Online.

Os Associados Aderentes da Tien21 Online são económica, financeira e juridicamente independentes, utilizando esta plataforma para a sua intervenção no mercado do comércio electrónico.

 

Estratégia, Missão e Objectivos

A Tien21 Online desenvolve o conceito de Comércio Online de Proximidade.

A sua estratégia de presença no mercado assenta sobre os pilares de proximidade e confiança, com especialização, variedade da oferta, atitude profissional de elevada qualidade e preços competitivos dos produtos, com o serviço adequado.

A capacidade de execução deste modelo de comércio online é concretizada pelas Lojas dos Retalhistas seus Associados Aderentes da Rede de Lojas com a insígnia TIEN21 (www.tien21.pt), profissionais com comprovada  experiência no sector, garantindo a proximidade ao Consumidor e o serviço necessário inerente a este tipo de equipamentos.

A Tien21 Online tem por objectivo gerar valor acrescentado para os Utilizadores do Comércio Electrónico, sintetizando o potencial de cada pilar da sua estratégia, desenvolvida sobre as páginas de comércio online de proximidade dos seus Associados Aderentes.

 

Produtos e Gamas Comercializados

A Tien21 Online comercializa as gamas de produtos de electrodomésticos, som e imagem, ar condicionado, informática e telecomunicações, com disponibilidade imediata garantida para o comércio electrónico dos seus Associados Aderentes.

Os produtos disponíveis constituem um subconjunto operacional da oferta superior a onze mil referências comercializadas pela Sorefoz, cujo stock é diariamente gerido e reposto, podendo os preços, disponibilidade e condições de comercialização da Tien21 Online serem alterados sem aviso prévio.

 

Política Comercial da Tien21 Online e dos seus Associados Aderentes

Os preços, condições de venda e de prestação de serviços da Tien21 Online correspondem a uma política comercial e de intervenção no mercado do comércio electrónico, definida e concertada pelos seus Associados Aderentes e pela Sorefoz, sua Central de Compras e Serviços, para todas as operações comerciais e de prestação de serviços que por ela são praticadas.

As Lojas TIEN 21, fora do contexto de operação da Tien21 Online, não se encontram vinculadas aos preços, condições de venda e prestação de serviços nela praticados, que respeitam exclusivamente às condições de comercialização online.

 

Propriedade do site TIEN21.pt

O site é propriedade da SOREFOZ – Electrodomésticos e Equipamentos, S.A., com sede no Parque Industrial da Figueira da Foz, Rua das Olaias, 85 L, Apartado 165, 3081-801 Figueira da Foz, registada na Conservatória do Registo Comercial da Figueira da Foz sob o NIPC 501 290 273, com o Capital Social de 11.007.050,00 euros, encontrando-se o módulo informático de facturação pelos Associados Aderentes certificado pela Autoridade Tributária e Aduaneira sob o nº 1.433.

 

Contactos

SOREFOZ – Electrodomésticos e Equipamentos, S.A.

Parque Industrial da Figueira da Foz

Rua das Olaias, 85 L, Apartado 165

3081-801 FIGUEIRA DA FOZ

www.sorefoz.pt

Telefone: 233 401 917

E-mail: apoio.cliente@tien21.pt